Chữ ký số Bkav đang dần trở nên phổ biến, và được khách hàng ưa chuộng, trong quá trình sử dụng chữ ký số chắc chắn sẽ phát sinh những lỗi không mong muốn, để giúp bạn có thể khắc phục những lỗi thường sảy ra trong quá trình sử dụng chữ ký số Bkav, chúng tôi xin giới thiệu một số cách khắc phục lỗi của chữ ký số Bkav thông qua bài viết dưới:
Lỗi không truy suất được thông tin chữ ký số Bkav

Thông thường, một đơn vị chữ ký số luôn bảo quản rất tốt, đặc biệt là kế toán của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi nộp thuế điện tử qua mạng, thường gặp lỗi không truy suất được thông tin của chữ ký số Bkav.
Khi lỗi này, bạn đừng hoảng sợ, hãy cẩn thận kiểm tra như sau:
- Kiểm tra USB Token đã được cắm vào máy tính chưa. Nếu USB không cắm, thì tất nhiên bạn sẽ không thể lấy được thông tin chữ ký số Bkav CA.
- Nếu bạn đã cắm USB Token mà không thể nhìn thấy biểu tượng dấu vân tay màu đỏ ở góc dưới bên phải của màn hình, mở phần mềm quản lý để thực hiện kiểm tra mã USB Token.
- Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm, USB Token Manager thì bạn phải cài đặt, thì bạn mới truy xuất thông tin chữ ký số Bkav được.
Chỉ với 3 bước đơn giản trên, chắc chắn rằng lỗi không truy suất thông tin chữ ký số Bkav sẽ được khắc phục. Khi sử dụng chữ ký số Bkav, hiếm khi bạn gặp phải trường hợp bị tắc, nghẽn mạng khi nộp thuế trực tuyến.
Một lưu ý nhỏ cho bạn khi nộp tờ khai thuế điện tử là: Khai thuế được chấp nhận là hợp lệ, bạn phải chắc chắn để sử dụng bộ gõ Unicode đựng sẵn (đối với phần mềm Unikey) và phải ký đúng phần được yêu cầu.
Quên mã pin của USB Token chữ ký số Bkav
Bên cạnh lỗi không truy cập vào chữ ký số thì lỗi quên mật khẩu USB Token cũng khá phổ biến. Nếu bạn không nhớ mã pin, đừng dại dột, nhưng cố gắng để nhập mã nhiều lần. Điều này sẽ làm cho USB Token bị khóa.
Khi bạn trót quên mã pin USB Token, hãy làm theo các bước sau để lấy mã pin một cách dễ dàng:
- Mở phần mềm quản lý USB Token.
- Trong phần mềm này, bạn hãy click vào menu Tools -> Quên mã PIN, trên màn hình thông tin sẽ xuất hiện xác nhận quên pin, nổi bật: Đồng ý, và nhấn Send.
- Chọn OK. Ngay lập tức, các nhân viên sẽ gọi Bkav và giúp bạn tạo một mật khẩu mới cho một Token USB.
Do sự an toàn của chữ ký số Bkav CA cao nên bạn không cần phải lo lắng về việc người thứ 3 để ăn cắp các mật khẩu của chữ ký kỹ thuật số. Bất kỳ câu hỏi liên quan đến chữ ký số Bkav CA bạn hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp.
Thông tin liên hệ
CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Trụ sở chính: Lầu 1 Tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q.1, Tp.Hồ Chí Minh
Chi nhánh : Số 14, Phạm Quý Thích, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Tel: 08 38 12 17 19 - 090 23 24 838
Email: info@123corp.vn
CHI NHÁNH HÀ NỘI
Chi nhánh : Tòa nhà B6A Khu Đô Thị Nam Trung Yên, P.Yên Hoa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline : 090 23 24 838 - 0945 518 538
Email : chukyso.123corp@gmail.com
Website:chukysogiare.com.vn