PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Kính gửi : Quý Khách Hàng
Lời đầu tiên ban điều hành công ty đầu tư và phát triển phần mềm chuyên nghiệp Softprovietnam xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng , lời chúc may mắn và thành công .
Công ty Softprovietnam chúng tôi chuyên tư vấn và cung ứng các giải pháp phần mềm quản lý cho các doanh nghiệp là khách sạn , Nhà hàng , Beauty spa ,Siêu thị , Shop thời trang , Bán hàng , kế toán , Nhân sự và rất nhiều các sản phẩm phần mềm siêu việt khác. Với giải pháp phần mềm quản lý Hotel & Resort : Hapi
Hapi
không đơn thần chỉ là một phần mềm đơn thuần mà đây là GIẢI PHÁP QUẢN LÝ
TỔNG THỂ
. Giải pháp này bao gồm các phân hệ quản lý liên kết với nhau một cách linh hoạt và chặt chẽ .Các Module phân hệ trong khách sạn như phân hệ đặt phòng, Module phân hệ bộ phận tiền sảnh Front office ( lễ tân,cashier ) Phân hệ bộ phận Housekeeping, Phân hệ bộ phận Nhà Hàng , Phân Hệ quản lý tổng đài ,Kế toán, Modul phân hệ quản lý các dịch vụ khác như Beauty & Spa , Tennis ….
Hapi liên kết với tất cả các hệ thống điều khiển khác như điện thoại,
khoá từ,... Chúng tôi cung cấp cho khách sạn phần mềm, cấu hình, cài
đặt, đào tạo, bảo trì và nâng cấp thường xuyên. Trải qua thời gian dài nghiên cứu và xây dựng giải pháp tổng thể này bởi đội ngũ có trình độ , có kinh nghiệm và trách nhiệm cao , chúng tôi tin chắc rằng Giải pháp quản lý tổng thể HAPI sẽ mang đến quý khách hàng là Hotel & Resort niềm vui ,niềm hạnh phúc và sự thành công vang dội trong thời gian sắp tới

Các tính năng đặc biệt
:
· Quản lý đặt phòng và khách hàng:
- Quản lý lịch đặt phòng và khách hàng:
- Tiếp nhận lịch đặt phòng cho cá nhân khách hay theo nhóm khách.
- Quản lý chi tiết thong tin khách hàng theo các tiêu chí khách Công ty, cá nhân hay theo nhóm, tour du lịch.
- Quản lý phòng:
-Thống kê tình trạng bận, rỗi của mỗi phòng.
-Thống kê tình trạng phòng đặt chỗ, phòng chưa sẵn sàng đón khách.
*Quản lý lịch đặt hội trường:

- Lập lịch đặt hội trường.
- Thống kê danh sách lịch đặt theo ngày, tháng
*Quản lý Check in, Check out
:
- Hỗ trợ việc Check in, Check out theo nhóm hoặc cá nhân khách.
- Hệ thồng cho phép in danh sách khách đang ở trong phòng để thực hiện việc đăng ký tạm trú.
- Giảm thời gian làm thủ tục cho khách ở khách sạn nhờ các thao tác nhanh chóng và linh hoạt.
- Sơ đồ phòng thân thiện dễ thao tác và theo dõi , hiển thị một cách đầy đủ những thông tin khách hàng .
· Quản lý buồng phòng
- Sơ đồ tình trạng phòng thể hiện theo màu theo từng chặng.
- Thay đổi tình trạng bằng thao click.
- Cho phép quản lý buồng Post dich vụ Minibar, giặt là,..
· Quản lý tính cước điện thoại:
. Phân hệ Hapi telephone Operator
- Hapi Thích hợp với tất cả các loại tổng đài khác nhau và xử lý tính cước và ghi nhận trực tiếp vào tài khoản khách hàng ,thông tin về cước được cập nhật tức thời trong Hapi Telephone Operator
-Hapi thực hiện với nhiều phương thức tính cước khác nhau. Bảng tính cước không cố định và có thể thay đổi rất đơn giản và thuận tiện.
-Modul Telephone Operator cho phép tiếp nhận các thông tin khác từ tổng đài như các thông tin về :
-Việc kiểm soát chặt chẽ hệ thống tổng đài thông qua phân hệ này giúp cho việc quản lý thông tin khách hàng và tính cước phone thật là hoàn hảo , giảm được tối đa thất thoát doanh thu từ nhiều nguồn dịch vụ khách nhau .

· Quản lý dịch vụ:
Dịch vụ chăm sóc khách khách hàng tại hotel & Resort được đặt lên hang đầu , Chính dịch vụ này sẽ khẳng định đẳng cấp cuả mỗi doanh nghiệp ,để chuyên nghiệp hoá quản lý tại các dịch vụ khác tại khách sạn & Resort Modul Phân hệ quản lý dịch vụ sẽ là đáp số hoàn hảo nhất cho quý khách hàng.
-
Quản lý dịch vụ Tenis.
- Quản lý dịch vụ Massage.
- Quản lý dịch vụ Beauty & Spa
- Quản lý dịch vụ bể bơi
- Tự động tính tiền vào từng phòng.
- Tự động thống kê doanh số riêng theo từng dịch vụ. tránh thất thoát doanh thu cho doanh nghiệp
· Quản lý tin nhắn và báo thức cho khách hàng:
- Quản lý tin nhắn và báo thức cho khách hàng đang lưu trú tại khách sạn bằng chức năng nhắc việc tại bộ phận lễ tân
- Chức năng này giúp cho sự liên kết các ca làm việc được chặt chẽ hơn , Nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ tại khách sạn , tránh những lỗi mắc phải trong quá trính chăm sóc khách hàng .

· Quản lý việc đổi phòng của khách:
- Giúp cho việc chuyển, đổi phòng của khách lưu trú nhanh nhất theo mong muốn của khách.
- Tổng hợp nhanh nhất và điều chuyển tất cả các khoản tiền dịch vụ và tiền phòng của khách lưu trú sang phòng mới với một hóa đơn thanh toán duy nhất.
- Chức năng này giúp cho bộ phận lễ tân dẽ dàng kiểm soát chặt chẽ thông tin khách hàng hơn .
· Quản lý thanh toán của Khách hàng:
- Cho phép khách lưu trú thanh toán theo cá nhân hay theo nhóm khách.
- Cho phép thanh toán theo nhiều hình thức, nhiều ngoại tệ.
· Quản lý nhà hàng, quầy bar:
- Hapi Res được thiết kế hoạt động trên các máy bán hàng chuyên dụng
với màn hình cảm ứng. Người dùng không cần đến bàn phím, chuột
trong lúc thao tác, chỉ cần dùng ngón tay nhấn trực tiếp lên màn hình,
giúp cho công việc nhanh chóng, rút ngắn thời gian khách phải chờ,
- Hapi Res cũng có thể sử dụng trên những máy tính thông thường với
chuột và bàn phím nhằm tiết kiệm chi phí.
- Hapi Res có thể quản lý đặt bàn trước. Khách đặt bàn sẽ được đăng ký
vào hệ thống và thể hiện ra khi đến giờ.
- Hapi Res quản lý đồng thời nhiều loại tiền tệ, nhiều phương thức thanh
toán, nhiều phương thức giảm giá, nhiều loại thuế suất.
- Khách sử dụng hàng hoá, dịch vụ của khách sạn có thể thanh toán bằng
tiền mặt, thẻ, hoặc đưa vào tài khoản phòng để thanh toán khi check-out.
- Sau khi gọi món xong có thể cất đi, khi nào khách gọi thêm hay thanhtoán thì lại mở lên.
· Quản lý vật tư:
- Cho phép nhập vật tư, hàng hóa phục vụ trong khách sạn.
- Theo dõi tình trạng xuất hàng hóa, dịch vụ dùng cho việc phục vụ khách hoạt động của khách sạn.
- Thể hiện trạng thái tồn kho của các loại hàng hóa, dịch vụ trong khách sạn.
· Hệ thống các báo cáo, thống kê:
- Báo cáo doanh số.
- Báo cáo nhập mua hàng.
- Báo cáo xuất bán hàng hóa, dịch vụ.
- Báo cáo xuất nhập tồn hàng hóa, dịch vụ…
· Phần mềm kế toán:
- Kiểm toán đêm tự động.
- Thống kê số lượng khách đặt phòng theo từng ngày, theo tháng.
- Theo dõi doanh số
- Theo dõi công nợ khách hàng.
- Lập báo cáo lãi lỗ, tài chính, ……………..
· Còn rất nhiều những chức năng siêu việt khác …
· Tính năng lưu viết nhật ký sử dụng
( cho phép truy xuất ngược thao tác nhập, sửa, xoá )

Hệ thống với chức năng bảo mật tuyệt đối, phân quyền đến từng người sử dụng ghi lại toàn bộ các thao tác hoạt động của từng nhân viên trên hệ thống giúp cho việc quản lý nghiêm túc và chính xác nhất.

HÃY TÌM ĐẾN SỰ CHUYÊN NGHIỆP TRONG QUẢN LÝ VỚI SOFTPROVIETNAM

Rất mong nhận được sự hợp tác của Quý khách hàng trong thời gian tới!

Trân trọng!

Hà Nội, ngày … tháng … năm 2012

Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm xin Quý Doanh nghiệp vui lòng liên hệ:

Softprovietnam Co., Ltd

Add : No. 29 /52 Yen Lac Street .Hai Ba Trung Dist.HaNoi Vietnam
Phòng kinh doanh:
Mobile phone :Ms. Minh Thu : 0976086288 Email: minhthu02_88@yahoo.com.vn
Website : http://softprovietnam.com